1. Titolare del trattamento

2. Quali dati raccogliamo

Attraverso il modulo presente sul sito possiamo raccogliere i dati che
l’utente decide di comunicarci, tra cui:

• nome e cognome;
• numero di telefono;
• indirizzo email;
• Comune in cui si trova l’immobile;
• tipologia e dimensione indicativa dell’immobile;
• motivo del contatto;
• tempistiche previste per prendere una decisione;
• eventuali informazioni relative al valore dell’immobile;
• ulteriori informazioni inserite liberamente nel campo messaggio.

Possiamo inoltre ricevere dati personali quando l’utente sceglie di
contattarci direttamente via telefono o email.

Non chiediamo attraverso il sito l’invio di documenti personali,
documentazione immobiliare, fotografie o categorie particolari di dati
personali.

3. Perché utilizziamo i dati

I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità connesse
alla richiesta dell’utente e, in particolare, per:

• rispondere alla richiesta ricevuta;
• ricontattare l’utente;
• comprendere l’esigenza e le caratteristiche generali della situazione immobiliare;
• svolgere una prima valutazione della richiesta;
• organizzare eventuali incontri o approfondimenti;
• predisporre eventuali proposte relative ai servizi richiesti;
• svolgere le attività necessarie alla successiva gestione del rapporto, qualora venga affidato un incarico a CEA.

I dati forniti attraverso il modulo di contatto non vengono utilizzati
per l’invio di newsletter o comunicazioni promozionali e non vengono
ceduti o venduti a terzi per finalità commerciali.

Qualora in futuro venissero introdotte finalità di marketing, la presente
informativa e, ove necessario, i relativi meccanismi di consenso verranno
aggiornati prima dell’avvio di tali trattamenti.

4. Base giuridica del trattamento

Per la gestione delle richieste spontaneamente formulate dall’utente,
il trattamento viene effettuato per dare esecuzione a misure precontrattuali
adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1,
lettera b) del GDPR.

Qualora il rapporto prosegua con l’affidamento di un incarico, i dati
potranno essere trattati per l’esecuzione del relativo rapporto contrattuale
e per l’adempimento degli obblighi di legge applicabili.

Per questa ragione, nel modulo di contatto, la presa visione
dell’informativa viene mantenuta distinta da un eventuale consenso
relativo a finalità ulteriori.

5. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati indicati come obbligatori nel modulo è necessario
per consentirci di ricevere e gestire correttamente la richiesta.

Il mancato conferimento di tali dati può rendere impossibile l’invio
del modulo o il successivo contatto.

Gli altri dati richiesti nel modulo sono facoltativi e hanno lo scopo
di permetterci di comprendere meglio la situazione prima del primo
approfondimento.

6. Come trattiamo i dati

I dati vengono trattati con modalità principalmente elettroniche e,
ove necessario, anche mediante strumenti e documentazione utilizzati
per la gestione dell’attività professionale.

L’accesso ai dati raccolti attraverso il sito è limitato ai soggetti
autorizzati a trattarli per le finalità descritte nella presente
informativa.

Non vengono effettuate attraverso il sito decisioni basate unicamente
su trattamenti automatizzati né attività automatizzate di profilazione
finalizzate a decidere se accettare o rifiutare un potenziale cliente.

7. Dove vengono conservati e chi può trattare i dati

Per il funzionamento del sito e la gestione delle comunicazioni,
CEA utilizza servizi e piattaforme tecnologiche di terzi.

I dati possono essere trattati attraverso servizi forniti da:

• WordPress.com e Automattic, per l’hosting del sito e la gestione delle richieste ricevute attraverso il modulo;
• Google, per la gestione della posta elettronica tramite Gmail;
• Microsoft, per gli strumenti utilizzati nella gestione della posta elettronica;
• eventuali ulteriori fornitori di servizi informatici strettamente necessari al funzionamento e alla sicurezza dei sistemi.

Le informazioni relative ai contatti possono inoltre essere riportate
in strumenti gestionali interni utilizzati da CEA per organizzare e
seguire le richieste ricevute.

I fornitori potranno trattare i dati secondo i rispettivi ruoli e
accordi in materia di protezione dei dati.

8. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori tecnologici utilizzati per la gestione del sito e
delle comunicazioni possono comportare trattamenti o trasferimenti
di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

9. Comunicazione dei dati a professionisti e soggetti terzi

Qualora, a seguito del contatto iniziale, venga affidato un incarico
a CEA, alcuni dati potranno essere comunicati, quando necessario per
la gestione della specifica pratica, a soggetti quali:

• notai;
• geometri e altri tecnici;
• architetti;
• avvocati;
• commercialisti e consulenti;
• altre agenzie o operatori immobiliari eventualmente coinvolti nell’operazione;
• portali e fornitori utilizzati per la promozione degli immobili;
• fotografi e professionisti incaricati della preparazione dei materiali;
• fornitori di servizi informatici.

La comunicazione avverrà esclusivamente quando pertinente alla gestione
della pratica e nel rispetto della normativa applicabile e degli
eventuali incarichi e autorizzazioni necessari.

I dati non vengono venduti o ceduti a terzi per finalità commerciali autonome.

10. Per quanto tempo conserviamo i dati

Per le richieste di contatto che non danno origine a un successivo
rapporto con CEA, i dati vengono conservati per un periodo massimo
di 12 mesi dalla ricezione della richiesta o dall’ultimo contatto
significativo.

È fatta salva la necessità di conservare i dati per un periodo ulteriore
in presenza di esigenze connesse alla gestione della richiesta o alla
tutela di un diritto.

Qualora il contatto si trasformi in un incarico o in un rapporto
contrattuale, la relativa documentazione sarà conservata per i periodi
previsti dagli obblighi normativi, amministrativi, fiscali e
professionali applicabili.

11. Cookie e servizi di analisi

Il sito può utilizzare cookie e altre tecnologie necessarie al proprio
funzionamento.

L’eventuale utilizzo di strumenti ulteriori di analisi, misurazione,
pubblicità o tracciamento verrà descritto nell’apposita informativa
sui cookie e, quando richiesto, sarà subordinato alle scelte espresse
dall’utente attraverso gli strumenti di gestione del consenso.

12. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i diritti
riconosciuti dagli articoli 15 e seguenti del Regolamento, tra cui
il diritto di chiedere:

• l’accesso ai propri dati personali;
• la rettifica dei dati inesatti;
• la cancellazione dei dati, quando ne ricorrono i presupposti;
• la limitazione del trattamento;
• la portabilità dei dati nei casi previsti;
• l’opposizione al trattamento nei casi previsti dalla normativa.

Le richieste possono essere inviate all’indirizzo:
ceacase@gmail.com

13. Diritto di proporre reclamo

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali
avvenga in violazione della normativa applicabile ha diritto di proporre
reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, ai sensi
dell’art. 77 GDPR.

Per informazioni e modalità di esercizio di tale diritto è possibile
consultare il sito ufficiale del Garante per la protezione dei dati personali.

14. Minori

I servizi descritti sul sito sono rivolti a persone maggiorenni.

CEA non intende raccogliere consapevolmente attraverso il sito dati
personali di minori.

15. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa potrà essere aggiornata qualora cambino i
trattamenti effettuati, i servizi utilizzati attraverso il sito o
la normativa applicabile.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con
l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.